Partout j'ai travaillé, il n'y avait pas plus de la moitié des familles qui visitait réellement régulièrement leurs proches. Et les gens qui travaillaient faisaient de leur mieux, mais les moyens étaient quand même limités au fond. Quant au fait de savoir si les gens étaient bien traités, c'est toujours clairement relatif, parce qu'on se rend compte que les normes de bien traitance des années 80 nous semblent archaïque maintenant.