this post was submitted on 23 Apr 2024
58 points (100.0% liked)

Feddit.dk

946 readers
34 users here now

Et meta-forum for nyheder, meddelelser og debatter omkring Feddit.dk i sig selv.

Man er også velkommen til at poste her hvis der ikke er nogen andre fællesskaber der passer.

founded 2 years ago
MODERATORS
 

Mange har brokket sig over at PostNord er svære at komme i kontakt med. De fjernede muligheden for at kontakte dem via email for et par år siden. Jeg klagede til Forbrugerombudsmanden, fordi de skal oplyse en emailadresse. Forbrugerombudsmanden forklarede reglerne for PostNord, men havde ikke ressourcer til at føre en sag efter PostNord ignorerede henvendelsen.

Så jeg lagde sgu sag an mod dem. De har nu valgt at efterkomme kravet, så nu er der en emailadresse man kan skrive til. Om de så er gode til at svare er nok en anden sag...

you are viewing a single comment's thread
view the rest of the comments
[–] [email protected] 5 points 6 months ago (1 children)

Det lyder da lidt vildt at forbrugerombudsmanden så ikke har ressourcerne til sagen. Hvad er pointen også med at have forbrugerombudsmanden hvis de alligevel ikke håndhæver deres regler?

Ville sagen have kostet mere hvis de ikke bare havet givet op?

[–] [email protected] 5 points 6 months ago (1 children)

Det ville have kostet mig noget mere tid, men ikke flere penge.

[–] [email protected] 3 points 6 months ago

Gad vide hvilke sager forbrugerombudsmanden har ressourcer til hvis ikke den så 😅