Forum Libre

La banque…

Comment dire…

Dernier message que je leur envoie suite, à encore une fois, un message vocal où le mec me demande de le rappeler (pour ne pas laisser de traces écrites de l’échange ?).

Comme je vous l'ai déjà sûrement signalé, j'ai des horaires décalés, je ne suis donc pas souvent disponible aux horaires de bureau pour répondre au téléphone. Je ne comprends pas très bien pourquoi cela est nécessaire puisque j'attends uniquement des documents de votre part me garantissant le prélèvement de la somme correcte. Comme indiqué précédemment, j'estime déjà avoir pris assez de temps pour une procédure qui devrait être simple, contrairement à vous je ne suis pas rémunéré pour cela.

Réponse cet après-midi, j’étais pas prêt :

La communication par mail devient compliquée. Il devient urgent de convenir d’un rendez vous téléphonique. Nous sommes ouverts du mardi au vendredi de […] à […] et le samedi de […] à […]. Je vous laisse me communiquer un créneau ou vous êtes disponible.

Je vais contacter le médiateur interne parce que j’ai pas d’idée pour rester courtois.